Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Le présent article décrit l’ensemble des conditions d’utilisation de notre site web et de notre service de commande. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de commencer vos achats, afin de profiter d’une expérience d’achat agréable et sereine.

CONTACT

Vous pouvez toujours nous contacter par email à l’adresse support@bimmergroup.com. Nous répondons à vos messages pendant nos horaires d’ouverture, soit tous les jours ouvrables de 9h00 à 16h00 (heure d’Europe centrale).

PASSER UNE COMMANDE

Sélectionnez les produits via notre site, ajoutez-les à votre panier puis validez la commande. Il vous faudra alors renseigner vos coordonnées, les informations de livraison, choisir votre mode de paiement et remplir les informations de facturation. Vous pouvez en savoir plus sur les moyens de paiement acceptés ici.

Pour commander chez nous, vous devez être âgé(e) d’au moins 18 ans et être autorisé(e) à utiliser le mode de paiement choisi.

RÉTRACTATION DU CONTRAT

Nous nous réservons le droit de nous rétracter du contrat si les produits commandés ne sont plus en stock. Si cela arrive, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons intégralement.

OBJETS DE LA VENTE

Nous proposons des pièces automobiles électroniques et autres. Les photos de produits présentes sur notre site sont à titre illustratif uniquement. Les couleurs peuvent différer de la réalité selon l’appareil utilisé pour l'affichage.

LIVRAISON

Les frais de port sont fixés au même tarif pour tous les pays, toutefois les délais de livraison peuvent varier. Retrouvez tous les détails sur les tarifs de livraison ici.

Les livraisons en dehors de l’Union Européenne peuvent entraîner des frais supplémentaires, taxes douanières ou autres droits. Ces frais sont à la charge de l’acheteur et ne sont pas inclus dans les frais de port. Nous vous conseillons de vous renseigner à l’avance auprès des autorités compétentes de votre pays.

Les délais de livraison dépendent principalement du service de livraison. Nous remettons les colis au plus tard le deuxième jour ouvrable après la commande. La livraison prend généralement 3 à 5 jours, mais des retards sont possibles (par exemple durant les jours fériés, périodes de mauvais temps, etc.).

RETOUR OU REMBOURSEMENT

Chaque client a le droit d’annuler ou de retourner une commande sous 14 jours, et ce, pour n’importe quelle raison. Ce délai commence à compter de la réception des produits. Le client peut choisir de retourner les articles ou de les échanger. Dans tous les cas, le retour se fait à ses frais. Après réception et contrôle des articles retournés, nous procéderons au remboursement intégral dans un délai de 14 jours. Pour initier le retour ou l’échange, veuillez nous contacter à support@bimmergroup.com.

PRIX ET PAIEMENT

Notre société n’est pas assujettie à la TVA, donc aucun produit n’est soumis à cette taxe.

Toutes les options de paiement acceptées sont indiquées ici.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

La version la plus récente de nos conditions générales est toujours disponible sur notre site internet. Nous pouvons les modifier à tout moment, et les changements prennent effet dès leur publication sur le site.

IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le site et la marque BIMMERGROUP font partie de la société Robert Ferjanič, s.p.

Contact : support@bimmergroup.com

Société : Robert Ferjanič, s.p.

Siège social : Mestni trg 5c, 1420 Trbovlje, Slovénie

Numéro d’immatriculation : 8732523000

Autorité compétente : AJPES Trbovlje

Numéro de TVA : 47262494

Non assujetti à la TVA.

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Si vous avez d’autres questions, ou si vous pensez que nous avons fait une erreur, n’hésitez pas à nous écrire à support@bimmergroup.com.